Politique de remboursement

1. Droit de Rétractation
Compte tenu de la nature périssable et personnalisée de nos produits, le droit de rétractation de 7 jours ne s’applique pas aux marchandises Lily Aventure Biscuit.

2. Commandes Personnalisées
Chaque produit est confectionné spécialement pour votre commande. Dès validation de celle-ci, aucune annulation ou modification ne pourra être prise en compte.
Néanmoins, si la commande n’a pas encore été traitée, une demande de modification ou d’annulation pourra être envisagée, sous réserve d’acceptation préalable par Lily Aventure Biscuit.
Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais via WhatsApp ou par téléphone 0667135054.

3. Réclamations et Retours
En cas de non-conformité ou d'erreur de livraison, merci de nous signaler le problème dans un délai de 48 heures dès réception, en joignant des photos ou tout autre justificatif pertinent.
Veuillez noter que, du fait que nos produits sont des denrées périssables et fabriqués sur mesure, aucun retour ne pourra être envisagé.
De plus, si le produit a été ouvert, entamé ou consommé, aucun remboursement ne pourra être effectué, même en cas de réclamation.

4. Modification de la Politique
Lily Aventure Biscuit se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

En validant votre commande, vous acceptez les termes de cette politique.